14 лютого Харківський міський голова Геннадій Кернес провів особистий прийом громадян. 19 осіб передали йому заяви на матеріальну допомогу, організацію та оплату лікування, отримання та ремонт житла в будинках комунальної власності, реконструкцію доріг та прибудинкових територій. Більшість тих, хто звернувся, - ветерани праці, пенсіонери, багатодітні батьки. Особистий прийом - доступна можливість для жителів Харкова зустрітися з Геннадієм Кернесом, прийом проходить, у відповідності до закону, раз на місяць. Крім того, міський голова проводить прийоми в адміністративних районах, у вишах, на великих підприємствах.
Олена Помиткіна, мама чотирьох дітей, звернулася за поліпшенням умов проживання - за дорученням міського голови соціальні служби забезпечать виконання всіх належних їй пільг на житло.
Лауреат премії для обдарованих дітей, 11-річний Вадим Тульчевський потребує реабілітації. З народження він хронічно хворий, але активно вчиться і займається малюванням, перемагає на конкурсах, робить виставки. Мама юного художника, Світлана Тульчевська, клопотала про курс дельфінотерапії для сина. За підсумками прийому, заняття для Вадима в дельфінарії будуть проведені.
Більшість питань на прийомі стосувалася відновлення покрівель, під'їздів, вхідних груп, комунікацій. За інформацією комунальних служб, за минулий рік відремонтовано 116 покрівель і 215 під'їздів з вхідними групами. Роботи, заплановані на 2019 рік, почнуться, коли встановиться відповідний нормам температурний режим.